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2006年办公用纸定点――亚太纸业及代理商服务承诺
2006年办公用纸定点――亚太纸业及代理商服务承诺
一、中标单位基本情况
二、办公用纸投标报价表
三、代理商基本情况及服务承诺(南京地区共三家,详细情况如下) (一)、南京新赛格电脑广场有限公司 1、基本情况一览表
2、售后服务承诺 2.1、保证使用方得到优先服务的权利,积极与使用方配合,进行优质服务: 2.1.1、随时响应使用方的合理要求,在城区内增设配送地点(A、北门桥路15-8号;B、雨花西路90号;C、珠江路648号;D、中山北路283号)实行城内联网配送(数量无论多少)并免费搬货到位。雨花西路3002仓库,保证充足的货源,珠江路200M2的仓储确保客户的应急要求。 2.1.2、对江苏省暨南京市行政机关、事业单位和团体组织办公用纸定点采购工作有专人负责(吴小琴、濮兴霞),专线电话:83360678、83375698,24小时热线:13951977768(经理热线)、83918677、52953757、85685969、13905189237(总经理热线),全天候服务。 2.1.3、公司现有送货面包车3部,并有小车3部(根据需要随时加入送货行列),专业送货工8人,公司备有邮政用自行车9部用于少量、近距离的送货。 2.1.4、不断总结在历年中标后业绩不明显的教训,在公司我们加强了对员工的业务能力的培训和教育,明确充分满足用户需求是我们最长远的追求目标,针对政府采购的特点,我们已经制定详细的销售和服务方案,在加强服务、增加附加服务、加强沟通上下工夫,争创佳绩。 2.1.5、所售商品均实行“三包”:包退、包换、包赔;产品数、质量均不低于投标书中承诺的标准,我们将尽可能满足客户的合理要求,对有异议的质量问题我们将限时解决、妥善处理,以用户满意为标准。 2.2、对省、市(区)采购分别单独建立账户核算: 2.2.1、为配合政府采购的数据采集工作我们更新了财务及进销存软件,实现了办公自动化,指定专人负责:吴小琴、濮兴霞,确保在每季度结束后十日内向江苏省省级行政机关政府采购中心和南京市政府采购中心报送有关报表; 2.2.2、协助有关部门做好对使用方经办人的廉政工作,杜绝给经办人回扣,防止腐败现象的产生,否则,一旦查出,按合同条款处理;作为苏皖区域的办公用纸及电脑耗材专业批发商,我们以良好的信誉,优质的服务,充足的货源,品种的齐全,在江苏、安徽、上海、浙江等建立了稳定的销售网络,除了提供中标的办公用纸外我们还可以为用纸单位优惠提供各类电脑耗材以及办公设备的维修服务。我们承担过中国银行江苏省分行、中国建设银行江苏省分行进行全省范围内的配送工作,我们的员工以满腔的热情期待着这次中标,我们有充分的理由,我们也有实力,相信我们的努力能够履行好自己的义务。 (二)、南京旗舰文化用品有限公司(原南京市职工消费服务社) 1、基本情况一览表
2、售后服务承诺 2.1、“诚信经营、服务至上”是我们的经营理念。多年来,我们以良好的信誉,优质的服务,在南京地区赢得了市场,并在行业内得到一致好评。作为市政府2004年、2005年度定点采购单位,我们得到了用户单位以及财政年度检查组的较好评价。对此我们并不满足,我们将以更高的要求来约束自己,如果在2006年度我公司代理品牌中标,我们将更加积极地响应采购中心的各项条款履行各项义务,保证使用方得到优先服务的权力,积极与使用方配合进行优质服务。 2.2、为随时响应使用方的合理要求,无论市区或郊区,无论节假日,不限时间,不限范围,不限数量,一律提供24小时免费送货,并搬货到位。开通24小时服务电话专线:83369834、83376559,节假日留有值班人员,监督客诉电话:13905157622。 2.3、建立独立账户,单独核算,并有专人负责政府采购工作台帐及用户档案,在每季度结束后10天内及时向政府采购中心报送有关报表。 2.4、协助有关部门做好使用方经办人的廉政工作,杜绝回扣等腐败现象发生,否则,我们同意按合同条款之规定接受处罚。 2.5、所售商品均实行“三包”产品质量按国家标准包装:复印纸确保500张/包;打印纸确保每箱1200页;速印纸确保足克、足张。对用户提出的质量异议,确保在12小时内作出答复,并妥善处理。 2.6、在市中心内,公司拥有经营场地130平方米,仓库100平方米,保证足够的货源,公司配有一支专业的送货队伍,人员10人,有专门送货汽车二辆,苏A-38162、苏A-47579,随时为使用方服务。 2.7、特色服务:为满足用户轻松办公需求,我们专门设立了办公文化用品、电脑耗材批发业务,所提供的办公用品均为品牌、优质、低廉商品,杜绝三无产品,并保证不高于行业内价格,为使用方提供轻松快捷的便利服务。 (三)、南京金联盟实业有限公司 1、基本情况一览表
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