2006年度定点印刷供应商――江苏工商印刷厂

1、保证定点印刷送印单位获得优先服务的权利，积极主动与送印方配合，在不超过承诺的印刷期限内准确、优质、保密的完成印刷工作。

2、成立以总经理为组长的“定点印刷服务组”。设立24小时专线服务电话：58817078、83719757，挑选有丰富实践经验的业务员，配备二部专用车辆，无论业务量大小，随时响应定点送印单位的各项要求，免费上门服务；定期回访，跟踪服务，了解定点送印单位对印刷质量和其他服务要求。并在北京西路30号设立“定点印刷业务部和专用仓库”。

3、对承接的定点印刷业务，单独建立账户核算。

4、对承接的定点印刷业务，由“定点印刷服务组”专项管理，建立专门的用户档案，其内容包括：审批单、送货单、发票复印件、样本等，实行“三单合一管理”，并单独建立账户核算。并在每季度结束前十日，向江苏省省级行政机关采购中心及南京市政府采购中心报送有关报表，接受监督。

5、认真接受出版、保密、公安、行业协会等行业管理部门的管理和监督，保证所印的印品合法、保密、安全；按照ISO9001:2000质量管理体系的要求，保证产品质量、印刷质量达到并超过行业质量标准。

6、保证做到公开、公平、公正为定点送印单位服务，不以不正当手段承接业务，杜绝腐败现象的出现。

7、若发生印刷质量问题，保证无条件退货并免费重印;

8、设立总经理投诉电话：13505182391、58817900。